Francis Srun, René Moulinier, "Vendre le luxe: Techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace"
Francis Srun, René Moulinier, "Vendre le luxe: Techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace"
2017 | ISBN: 2212566743 | Français | EPUB | 168 pages | 0.3 MB
2017 | ISBN: 2212566743 | Français | EPUB | 168 pages | 0.3 MB
Des techniques de vente spécifiques au secteur du luxe, avec des informations pour savoir comment s'habiller, se comporter, se préparer, argumenter et conclure. Ce guide réunit des exemples et des astuces sur lesquels s'appuyer.
Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.
Avec ce livre, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Comment se comporter ? Comment se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ?
Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les « conseillers », pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.
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