La gestione e il recupero dei crediti

Le basi del credit management e della collection: la gestione dei crediti commerciali per imprenditori e PMI

What you'll learn

Imparerai a individuare le criticità del ciclo del credito aziendale
Vedrai come programmarne strategicamente la gestione ed il recupero
Imparerai come gestire l'approccio al debitore e la negoziazione delle soluzioni stragiudiziali dei crediti morosi
Approfondirai le forme di sollecito scritto, le metodologie del recupero telefonico e le modalità di incontro domiciliare
Scoprirai come coordinare e organizzare gli outsourcer e i legali

Requirements

Comprensione minima della gestione d'impresa

Description

Questo corso si rivolge:

a professionisti ed imprenditori che vogliono apprendere le basi della gestione crediti aziendale;

a dipendenti che vogliono migliorare le proprie competenze per partecipare al credit management;

a chi cerca un lavoro nell'ambito della gestione e recupero del credito.

Si propone di dare indicazioni utilizzabili fin da subito per imparare a valutare i crediti aziendali con il fine di definire e mettere in atto la strategia di recupero più consona, considerando tutte le possibili strade ed i possibili esiti.

Tratta più precisamente i seguenti argomenti:

Come valutare i crediti di un'azienda (sia complessivamente che i singoli crediti);

Come valutare il debitore e la sua situazione;

Come avviare una trattativa col debitore;

Le strategie di sollecito scritto;

Le strategie di sollecito telefonico;

Le strategie di sollecito domiciliare;

L'utilizzo di outsourcer specializzati;

Le attività dei legali (introduzione);

L'impatto a bilancio e fiscale (introduzione).

Il corso fornisce gli strumenti base per la gestione dei crediti, e pur essendo di livello base mira a dare nozioni immediatamente spendibili. Non è un corso per specialisti del settore, ma da le informazioni fondamentali - che si potranno affinare con l'esperienza - cercando di mantenere un linguaggio semplice ed immediatamente comprensibile da chiunque rientri nelle situazioni di cui sopra, proprio per portare fin da subito dei risultati.

Who this course is for:

Professionisti e imprenditori che vogliano imparare le basi della gestione e negoziazione del credito problematico
Dipendenti intenzionati ad allargare l’ambito delle proprie competenze nel ciclo aziendale
Disoccupati/Inoccupati intenzionati ad acquisire competenze di gestione e recupero crediti

Course content
10 sections • 31 lectures • 8h 56m total length