ITIL V3 Foundation - Curso Completo Para Certificação

Garanta sua certificação ITIL V3. Curso Oficial Totalmente online e com Simulados. Acreditado pela PEOPLECERT.

What you'll learn

Realizar o exame oficial de certificação ITIL Foundation (exame não incluso)
Aplicar cada conceito em situações reais em suas atividades profissionais
Descrever com segurança e propriedade a estrutura e principais conceitos descritos na ITIL
Dar o primeiro passo para a carreira ITIL Expert

Requirements

Não há pré-requisitos para este curso, mas é recomendável ter familiaridade com conceitos básicos de Tecnologia da Informação

Description

Atenção: em 28/02/2019 a Axelos anunciou a nova versão da ITIL, chamada de ITIL4. Este curso se refere a versão 3 da ITIL (v3) e NÃO SERÁ ATUALIZADO!

A certificação ITIL Foundation valida o seu conhecimento sobre terminologia, estrutura e conceitos e princípios fundamentais descritas pela ITIL V3.

Ela deve ser a sua primeira opção em termos de certificação em gestão de TI. E as razões para isso são as seguintes:

É uma certificação muito requisitada em vagas de TI;

É adequada para diferentes cargos e perfis de profissionais de TI, como service desk, suporte técnico, operações, datacenter, desenvolvimento, consultoria, treinamento, etc;

Tem um excelente custo x benefício (ex.: a validade da certificação pode durar por anos);

Pode ser conquistada em um curto período de tempo;

É a base para certificações complementares (ISO20000, COBIT) e pré-requisito para níveis mais avançados de certificação (ITIL Expert)

Por que a ITIL Foundation é uma certificação requisitadas em vagas de TI?

A ITIL é a maior, mais completa e mais aceita referência sobre gestão de serviços de TI do mundo.

É raro encontrar algum departamento de TI hoje que não utilize ao menos as principais práticas descritas na ITIL, como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, etc.

S você quer falar o mesmo ‘idioma’ dos centros de suporte e organizações de TI, a certificação ITIL Foundation vai te dar essa condição. E também vai permitir que você comprove o seu conhecimento para o mercado.

Em recente pesquisa publicada pelo site APINFO (muito conhecido dos profissionais de TI) sobre as certificações mais frequentes dos profissionais de TI o destaque continua sendo o crescimento da certificação ITIL.

No ano de 2016, 31% dos profissionais que possuem alguma certificação são certificados em ITIL. É um número bastante expressivo.

O motivo é simples. A certificação ITIL Foundation é uma das certificações em TI mais solicitadas para a maioria das vagas da área de Tecnologia da Informação.

Ao contrário do que parece, você não necessariamente precisa trabalhar com processos ou gestão de serviços para a certificação ITIL fazer sentido.

Por exemplo, um analista de service desk terá uma maior consciência sobre as vantagens de registrar todos os chamados, compartilhar conhecimento e também porque o service desk deve ser a porta de entrada e único ponto de contato com os usuários.

O arquiteto de soluções/gerente de projetos/gerente de negócios pode se beneficiar do conhecimento em ITIL para especificar serviços mais coerentes com os níveis de serviço esperados pelo cliente.

Um especialista em sistemas operacionais pode oferecer soluções mais estruturadas e definitivas através das atividade e técnicas de gerenciamento de problemas, ou planejar melhor a resiliência dos componentes de TI através das praticas de gerenciamento da disponibilidade.

Esse já seria um bom motivo para você decidir começar por ela, não é?

Por que a ITIL Foundation é o caminho mais rápido para estar um passo á frente de 67% do mercado de profissionais de TI?

Existe um outro dado contundente a respeito das certificações em TI:

67% dos profissionais de TI não possuem nenhuma certificação

Além de ser uma das certificações mais rápidas e baratas disponíveis, a ITIL Foundation também é uma das certificações mais solicitadas em vagas de TI.

Tirar a certificação ITIL Foundation vai te deixar um passo à frente de aproximadamente 67% do mercado. Percebe a oportunidade de ouro?

Confira os diferenciais deste curso online de ITIL:

-Foco No Exame ITIL® Foundation

Este treinamento online é acreditado e todo o conteúdo foi desenvolvido rigorosamente com base no Syllabus oficial do exame ITIL Foundation.

-Método De Ensino Profissional

A metodologia de entrega deste treinamento difere de outros treinamentos online. São videos-aulas curtas, objetivas e que não dão sono. Aliado a isso, trago toda a minha bagagem e experiência pessoal, com exemplos reais e associação de conceitos com coisas que fazem parte do seu dia a dia.

-Suporte Do Expert

Não tem intermediários. Eu fico à disposição para tirar dúvidas através do painel de perguntas e respostas e/ou mensagens diretas. O tempo de resposta é de aproximadamente 48hs úteis.

-Simulados Completos

São mais de 250 questões revisadas pessoalmente por mim para que você saiba quando estará preparado para fazer a prova. Todas as questões possuem respostas justificadas e com referência a literatura oficial. Tudo pra você não ter surpresas e ficar tranquilo na hora de prestar o exame.

Ao todo são aproximadamente 16hs de contato. (10hs de vídeos + 4hs de simulados + 2hs de leitura adicional e dúvidas com instrutor)

ITIL® é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited, usada com a permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados

Who this course is for:

Interessados em obter a certificação profissional ITIL Foundation
Profissionais de TI que usam a ITIL, mas querem a certificação para validar o seu conhecimento
Profissionais de TI que querem assumir um papel mais gerencial e orientado à serviço
Recém formados que querem trabalhar com TI
Pessoas que querem migrar para a área de TI
Profissionais de TI que estão buscando uma nova perspectiva profissional
Interessados no completo entendimento dos conceitos fundamentais de Gerenciamento de Serviços de TI e sua relação com suas atividades profissionais na área de Qualidade, Gestão de Serviços, Gestão de Serviços de TI, Service Desk e outras áreas onde os conceitos possam ser usados
Quem deseja aprender ITIL de uma forma simples e que possa ser capaz de aplicar estes conceitos no dia-a-dia