Aide mémoire de marketing
Claude Demeure, "Aide mémoire de marketing"
Dunod | 2008 - 6ème édition | ISBN 2100513390 | French | PDF | 426 Pages | 3,47 MB
Cet ouvrage de base présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel : le marché, le marketing de l'information, la stratégie marketing, le produit, le prix, la distribution, la force de vente, les techniques de vente et de négociation, la vente à l'étranger, la communication commerciale, la gestion de la relation client.
Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL..