Зельдович Б.З. - Деловое общение
Зельдович Б.З. - Деловое общение
АЛЬФА-ПРЕСС | 2007 | ISBN: 5942802691 | 452 pages | PDF | 2.5 MB
АЛЬФА-ПРЕСС | 2007 | ISBN: 5942802691 | 452 pages | PDF | 2.5 MB
С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управление конфликтной ситуацией, предупреждение и ликвидация конфликтов). Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по управлению персоналом, работников кадровых отделов.