Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt By Joachim Kernstock (auth.), Torsten Tomczak, Franz-Rudolf Esch, Joachim Kernstock, Andreas Herrmann (eds.)
2012 | 485 Pages | ISBN: 3834932140 | PDF | 8 MB
2012 | 485 Pages | ISBN: 3834932140 | PDF | 8 MB
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt. Neu in der 3. AuflageDie 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand ergänzt.
Buying/Renewing Premium From My Blog Links Opens the Door to Exclusive Insights