Feedback in virtuellen Teams: Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems
Feedback in virtuellen Teams: Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems By Susanne Geister (auth.)
2005 | 266 Pages | ISBN: 3824408325 | PDF | 33 MB
2005 | 266 Pages | ISBN: 3824408325 | PDF | 33 MB
Virtuelle Teams ermöglichen eine Zusammenarbeit unabhängig von Zeit und Ort. Allerdings weisen sie im Vergleich zu Face-to-Face-Teams ein geringeres Maß an Kohäsion, Teamidentität und Vertrauen auf, und sie sind anfälliger für Motivationsverluste. Dies ist unter anderem auf ein mangelhaftes Feedback zwischen den Teamangehörigen zurückzuführen, die zudem häufig unzureichend über die aktuelle Situation im Team informiert sind. Susanne Geister entwickelt ein Online-System, das ein regelmäßiges Feedback zwischen den Teammitgliedern unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Bereiche " motivationales Feedback, " aufgabenbezogenes Feedback und " beziehungsbezogenes Feedback. Eine Evaluation des Systems zeigt positive Einflüsse des Feedbacks auf Leistung, Motivation und Zufriedenheit der Teams. Vor allem profitieren geringer motivierte Teammitglieder und solche Teams, bei denen der Teamleiter den Einsatz des Feedback-Systems unterstützt. Es wird deutlich, dass Informationen und Feedback entscheidende Komponenten für die erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellen.