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Innovationen im Service: Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen

Posted By: step778
Date: 30 Aug 2021 13:32:10
Innovationen im Service: Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen

Ingo Scheidweiler, Matias Musmacher, "Innovationen im Service: Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen"
Deutsch | 2010 | pages: 229 | ISBN: 3834921092 | PDF | 3,4 mb

Welche Innovationen können Kundenservice und Self-Service wirklich verbessern? Ingo Scheidweiler und Matias Musmache haben sieben wichtige Trendthemen identifiziert. Die Autoren präsentieren nicht nur Praxisfälle, sondern zeigen anhand konkreter Projektpläne und ROI-Kalkulationen, wie jedes dieser Projekte in der praktischen Umsetzung zum Erfolg werden kann. Ein wertvoller Leitfaden für innovative Führungskräfte und Praktiker gleichermaßen!

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