Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung: Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung, Auflage: 8 (repost)
Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung: Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung, Auflage: 8 by Heinz Rotermund und Andrea Schubert
German | ISBN: 3802953177 | 2013 | PDF | 192 pages | 0,8 MB
German | ISBN: 3802953177 | 2013 | PDF | 192 pages | 0,8 MB
Beratungs- und Fachkompetenz trainieren
Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt.
"'Fit für die mündliche Prüfung' bereitet optimal auf die mündliche Prüfung vor. Die erfahrenen Autoren wissen genau, welche Anforderungen die IHK-Prüfung stellt." Bankfachklasse
Beratungsgespräche selbstständig planen und führen
Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen
Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen