Das professionelle 1 x 1: Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst
Dirk Kreuter, "Das professionelle 1 x 1: Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst"
2005 | ISBN-10: 3589235209 | 184 pages | PDF | 4,4 MB
2005 | ISBN-10: 3589235209 | 184 pages | PDF | 4,4 MB
Praxisnah beschreibt dieser Band erfolgreiche Strategien und Methoden für Außendienstmitarbeiter. Behandelt werden Selbstmanagement, Organisation von Kundenkontakten und -daten sowie Kundengespräche. Bei der Strategie unterscheidet der Autor Stammkundenmanagement, Kundenrück- und Neugewinnung und geht auf Key-Account ein. Der praktische Teil umfasst Tourenplanung, Termin- und Zeitmanagement.