Du monopole au marché : Les stratégies de modernisation des entreprises publiques

La construction europeenne et la mondialisation conduisent aujourd'huilesentreprises publiques francaises a s'adapter au marche et a passerprogressivementdu monopole a la concurrence et pour certaines a devenir des groupesmondialises.

Cet ouvrage presente les resultats d'un ensemble de recherches menees aFranceTelecom, La Poste, EDF, la RATP et la SNCF pendant une dizaine d'annees.Lesauteurs y analysent quelles sont les strategies de modernisation de cesentreprises,leurs reussites et difficultes et le jeu des differents acteurs qui yparticipent…, Cetouvrage examine les contradictions qui naissent des choix francais entrele tout publicet le tout marche. Les defis poses a ces entreprises traduisent pluslargement lessolutions et les ambiguites que connait la France a la recherche d'unetroisieme voieface a la mondialisation.

Les entreprises publiques ont du engager des efforts considerables pouradapterleurs organisations et leur personnel et leur personnel accepter unchangement desregles en cours de partie. Ces changements se sont traduits par desmodificationsdes regles de la carriere, le developpement de la negociation collectiveet uneresponsabilisation du management. A partir d'une approche alliantsociologie desorganisations et de l'entreprise et sociologie des relationsprofessionnelles, troisdimensions essentielles du changement sont analysees : lestransformations dutravail, les relations entre directions, syndicats et personnels et lesformes demanagement. En quoi les formes de travail changent-elles ? Commentpasser d'unmanagement centre sur la technique et l'application des regles a unmanagementcentre sur la gestion du marche ? Quelles sont les ressources dechangement de cesentreprises ? Quelles sont les politiques menees pour transformer lespactessociaux ? Quels sont les systemes d'echange que batissent cesentreprises avec leurpersonnel ?

Par rapport a la vision des dirigeants au debut des annees 90 quipensaient lechangement comme une simple substitution de modele entre le public et leprive, onobserve des phenomenes complexes de reproduction, de transition etd'hybridation.Les entreprises conservent certains de leurs traits historiques tout endeveloppant denouvelles caracteristiques. L'ouvrage etudie les trajectoires de cesentreprises dansla duree et analyse leurs apprentissages culturels. Il montre leschemins concrets deleur transformation sur plus d'une decennie.

L'ouvrage s'attache ainsi a etudier les politiques menees et leurseffets. Il montre parexemple ainsi comment une paix sociale relative s'est installee a EDF,le longcheminement de la RATP pour decentraliser ses relations sociales etgerer le groupedes conducteurs, la ou d'autres entreprises publiques connaissent desrelationssociales plus conflictuelles comme la SNCF…, Il montre aussi commentFranceTelecom s'est attaquee au probleme de son management et plus globalementlescontradictions dans lesquelles s'est trouvee une hierarchie formeeautour de lamaitrise de la technique et l'application des regles face auxincertitudes du marche.

Il analyse les ambiguites des elites qui ont demande aux salaries desadaptationsmajeures et ont continue a decider en surplomb de la societe francaise.

Il interroge le modele francais de decision et la conduite desstrategies dechangement dont le modele largement descendant a rencontre desresistancesmajeures. Desormais dans une France confrontee a la mondialisation, lesrelationssociales deviennent un element central de la gouvernance des grandesentreprisescar elles conditionnent les ressources d'adaptabilite et l'acceptationsociale duchangement.